“年纪大了，就连弯腰剪脚趾甲，都是一件力不从心的事。” 一句朴实的感慨，道出了众多独居老人的日常困境。近日，梁溪区盛岸新村金佳物业推出上门为老人修脚的便民服务，让高龄老人足不出户收获暖心关怀，这也是我市物业企业精准破解居民急难愁盼的生动缩影。
昨天上午，记者跟随相关人员来到张奶奶家中。物业工作人员先坐在床边，陪着老人闲话家常。护理师调好水温，搀扶张奶奶坐下泡脚，轻柔地修剪增厚的指甲，一点点打磨足底老茧，仔细修整嵌甲，处理脚后跟干裂的创口。
“不用出门，坐在家里就能修脚，这下走路轻快不少！” 修整完毕，张奶奶活动着双脚，不停地向工作人员道谢。“没想到物业能免费提供这样的服务，自己的子女都做不到这般细心。”一旁行动不便的老伴感动地说。一盆温水，一把锉刀，短短30多分钟的贴心服务，让空巢老人感受到了长久缺失的牵挂与温情。
盛岸新村常住居民中，老年群体占比六成以上。随着年纪增长，不少老人视力衰退、腰腿僵硬，修剪指甲、打磨老茧这种微不足道的小事，却成了生活里的难题。金佳物业工作人员介绍，在常态化入户走访摸排过程中，发现老人最大的需求是，有个能像子女一样弯下腰、不怕苦、不嫌脏，实打实帮老人分担力不从心事的“身边人”。此次盛岸新村物业服务站“上门修脚护安康”悦享便民服务，让物业工作人员看到了老人们真实的需求，后续还将持续摸排，推出更多让老年人“会心一笑”的项目。
放眼全市，“小而美”的物业服务让居民们的体验感越来越好。蠡湖一号、曹张新村80岁以上的老人们都能享受“我在物业有个亲人”服务，管家定点结对高龄住户，定期上门探望，代购物资、代缴水电费，老人遇到突发状况，一个电话就能呼叫物业人员上门帮扶。有些物业改造架空层、盘活闲置空间，为“一老一小”打造休憩空间。汛期来临，一些老新村的物业人员清理屋顶水箱、修剪高大树木、检修楼道线路、疏通排污管道，让居民住得更安心。
一桩桩民生小事，折射出我市物业服务行业转型升级的决心。住建人士说，眼下，锡城不少小区物业正在主动承接民生服务，依托扎根街巷社区，第一时间捕捉群众细碎的诉求，打通为民服务的“最后100米”，朝着精细化、嵌入式、全周期服务拓宽边界，让更多居民收获稳稳的幸福。
