对于文明城市水平的提升，“市民素质”是许多代表委员都提及的一个关键词。张光伟代表说，去年在全国文明城市创建的过程中，他所在的澄江街道在两天内有200户居民回答了问卷，市民素质不仅是一个重要的考核标准，也是提升各项工作的基础。2018年，他们还将在街道辖区推进道德讲堂建设，对市民的道德修养、文明礼仪进行引导，从基层社区着手，来提高市民的基本素养。而社区好人评选、志愿者服务等文明创建的品牌活动也将成为下一步提升市民素质的“法宝”。
      殷晓伟代表说，锡山区在开展河道清淤时发现，很多生活垃圾来自于周边的居民，“人类的生产生活不可避免地会对环境带来影响，这就要求我们从日常点滴做起，提升自己的环保意识，这也是文明素养的重要组成部分。”
      陈虎委员表示，巩固提升文明城市创建成果，还需要继续营造良好的社会氛围，让社会主义核心价值观入脑入心，同时还要评选出一批群众身边的典型，发挥典型的模范引领作用，让居民自发、自主参与社区管理，让文明之举蔚然成风。（来源：2018年1月10日《无锡日报》）